Dotyczy: przesyłki o numerze: [...]
Numer szkody: [...]
W odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie reklamacyjne dotyczące przesyłki o wyżej wymienionym numerze, niniejszym pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności oraz podziękować za zgłoszenie.
UZASADNIENIE:
Z uwagi na fakt, że opóźnienie w doręczeniu wyżej wskazanej przesyłki nie budzi wątpliwości,
postanowiono jak na wstępie. Jednocześnie informujemy, iż kwota odszkodowania w wysokości 15,00 złotych zostanie Państwu przekazana na rachunek bankowy w terminie 30 dni.
Prosimy o podanie danych do przelewu.
w odniesieniu do przesyłki kurierskiej (Przesyłką kurierską jest przesyłka listowa będąca przesyłką rejestrowaną lub paczka pocztowa, przyjmowana, sortowana, przemieszczana i doręczana w sposób łącznie zapewniający bezpośredni odbiór przesyłki pocztowej od nadawcy, śledzenie przesyłki pocztowej od momentu nadania do doręczenia, doręczenie przesyłki pocztowej w gwarantowanym terminie określonym w regulaminie świadczenia usług pocztowych lub w umowach o świadczenie usług pocztowych, doręczenie przesyłki pocztowej bezpośrednio do rąk adresata lub osoby uprawnionej do odbioru, uzyskanie pokwitowania odbioru przesyłki pocztowej w formie pisemnej lub elektronicznej.” – zgodnie z art. 3 pkt 19 Ustawy z dnia 23 listopada 2012r. Prawo pocztowe):· art. § 88 ust. 4 pkt 4) Ustawy z dnia 23 listopada 2013r. Prawo pocztowe: „4. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej nie będącej usługą powszechną przysługuje odszkodowanie: (…) 4) za opóźnienie w doręczeniu przesyłki pocztowej w stosunku do gwarantowanego terminu doręczenia - w wysokości nie przekraczającej dwukrotności opłaty za usługę (…)”.
MOIM ZDANIEM
Cóż, powie ktoś, że piętnaście złotych to żadne pieniądze, ale też nie pieniądze są w takich sprawach sednem. Rzecz w egzekwowaniu swoich praw i uświadamianiu tym wszystkim, którzy nie realizują SWOICH OBOWIĄZKÓW lub realizują je nieprawidłowo, że muszą prędzej czy później ponieść tego konsekwencje. Choćby takie jak tu - symboliczne.
* - "s" w tytule oznacza oczywiście "super"
** - spodziewałem się, że sprawa potrwa jeszcze dłużej...
BRAWO !!! za 15 zł mam danie z kurczaka np :) albo kurczaka i rosół z niego. 15 zł samo nie chodzi. I bardzo dobrze, że stanąłeś okoniem. Trzeba walczyć o swoje !!
OdpowiedzUsuńBilet do Wisły i batonik na drogę!!! :DD
Usuń